這個理論并不是馬云自己憑空杜撰，阿里巴巴的驕人混合器業績就足以證實其可行性。無獨有偶，跟馬云并稱″互聯網的兩大霸主″的史玉柱，也曾經做出過類似的論述，他認為：″客戶第一，團隊第二，資本第三″。
　　客戶第一。巨人網絡的征途是史玉柱投資的第一個網游產品，而他本人也是骨灰級的玩家之一，據說他一天數十個小時都會待在電腦前，沉迷在虛擬的網絡之中尋找自己的快樂。而且他還經常與玩家在網絡上交流，去發現游戲中的一些不足和紕漏，并經常在半夜打研發部員工的電話，反映相關問題，并讓其及時解決。史玉柱的另外一個拳頭產品″腦白金″也是這樣。當腦白金還沒有達到現在的婦孺皆知的情況下時，史玉柱曾不止一次地在鄉下同那些老大媽、老大爺交談，了解他們的意愿和心理，這才有了″今年過節不收禮，收禮還是腦白金″，連續數年保健品銷量第一的奇跡。所以說，任何企業都必須把客戶的利益放在第一位才能取得客戶的認可和喜愛，而一旦客戶感覺到自己的利益受到侵犯，是絕不會為之埋單。千萬不能拿靜態混合器客戶來做賭注，三鹿的倒塌，就是因為沒有把客戶放在第一，放松了檢驗的警惕才造成今天不可收拾的局面。