不良沖突往往伴隨著情緒上的對立,如果混合器企業員工和管理者有意見沖突,對管理者無好感,管理者就是搬出再多理論也很難說服他,因為情緒已影響了他的理智。一個人一旦有了自己明確的看法,他是很難被迫改變自己意見的。但如果管理者首先動之以情,縮短彼此間的距離,誠懇謙虛地誘導對方,就可以使他們改變主意。
人的情緒總是復雜多變的,當情緒受到影響時也會體現在行動中。作為混合器企業管理者,當員工對你要求和分配的任務感到難以理解或不予執行時,管理者應該及時與他們進行溝通,了解他們的思想,而不是以自己的權力強迫他們必須執行或是壓迫他們。如果作為管理者的你能夠向員工解釋清楚,給他們闡明利害關系,那么一切問題都會在你曉之以理動之以情的解說下迎刃而解。
每個人都是有感情的,如果我們的言行能夠做到″曉之以理,動之以情″,那就是最完美的溝通了。身為混合器企業的管理者,更應該注意觀察員工的反應,學會從員工的反應中修正自己的言行,盡可能做到以情動人,這樣才能真正地打動對方。