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新聞動態

充分利用顧客“趨利避害”的購買混合器心理

發布時間:2014/10/17

  人類趨利避害的一種本能反應是,在面對利益。的時候可以選擇放棄,但當遇到威脅和痛苦的時候,卻會本能地逃避,也是人性的弱點。
  銷售員在向顧客介紹產品時,在關鍵時刻為增強顧客對產品賣點需求的依賴性,也可以恰當使用人類的這一特性。那是因為你的混合器產品介紹跟其他品牌的銷售員說法沒有什么不同,顧客對銷售員的這些一面之詞也頗感麻木,不能產生興趣。
要想讓顧客對你的賣點產生興趣,銷售員不妨利用人性趨利避害的這一弱點,先引導并刺激顧客在這方面可能會遭遇的痛苦,讓顧客強烈的″逃避″心理轉變成需求心理,然后再進行介紹,效果就會睨顯不同。
  如果你只是一味地強調賣點,強調賣點能夠給顧客帶來的好處,顧客的興趣只是一般而已,因為其他品牌也是這樣說的,其他品牌也能帶來同樣的好處,最終,你很難給顧客留下深刻的印象,很難為顧客樹立購買標準??墒?,如果能夠充分利用顧客″趨利避害″的購買心理,即便他當時不購買,也會對你的產品留下深刻印象,直至回頭。所以,大家一定要更多地使用這一技巧,來提高你的銷售業績。
  要想讓顧客對你講解的混合器賣點有興趣,就要找到顧客的″穴位″,只有點準了位置,才能一招制勝,才能讓顧客找到真正說服他自己的理由。而這個穴位既是顧客的需求,更是顧客趨利避害的心理。所以,在給理由之前,一定要先做鋪墊,先通過產品優點的相反面讓顧客″擴大痛苦″,用痛苦刺激需求,然后再進行講解,能達到事半功倍的效果。