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新聞動態

無聲語言在混合器談判過程中的作用

發布時間:2014/10/28

  在談判之前,我們不僅要精通自己的業務,而且還要對對方的思想、情感、生活狀況和社會地位等,事先有比較深刻的了解。必須圍繞著混合器談判的中心,做嚴密周詳的思考和準備,做到用語精確、判斷實際、目的清楚,才能成為商務談判的高手,做到穩搡勝券。
  細節的問題是存在于談判雙方的,因此商務人員不但要注意自身的細節,還應該留意談判對手的細節。
  商務談判中,談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發音方式來表達的無聲語言,往往在談判過程中發揮重要的作用。
  商務談判過程中,多數情況是商務人員與客戶坐在相對比較近的位置進行交談,身體的姿勢沒有太多需要注意的細節,只要注意避免用身體后仰靠住座椅靠背的姿勢與用戶交談就可以了。這種姿態給人懈怠和無所謂的感覺。交談中手勢的運用要避免幅度過大,盡量多用指示性手勢。比如講解到某部分
靜態混合器內容是,可以用手勢指示一下商務資料中相應的部分。
  眼神是無聲語言中最重要的細節。商務人員在介紹
混合器項目內容的時候,眼神應注視客戶,觀察客戶的反應,在需要引用書面資料的時候。目光可以轉到文字資料上相應的部分,同時在語言和手勢上給以相應的配合。在眼神的運用上最忌諱的是兩個極端,一是眼神長時間停留在一個地方,給人呆滯或帶有攻擊性的感覺。另一個是眼神游移不定,給人缺乏自信,不夠肯定的感覺。