眾所周知的科斯達的用人制度與眾不同，科斯達實施一種快速的晉升制度：一個剛參加工作的年輕人，可以在一年半內當上參觀經理，可以在兩年內當上監督管理員。而且，晉升對每個人是公平的，既不作特殊規定，也不設典型的職業模式。每個人主宰自己的命運，適應快、能力強的人能迅速掌握各階段的技能，自然能得到更快的晉升。而每一階段都舉行經常性的培訓，有關人員必須獲得一定的知識儲備，才能順利通過階段性測試。這一制度避免了濫竽充數的現象。這種公平競爭和優越的機會吸引著大批有能力的年輕人來科斯達實現自己的理想。
　　每個有能力的年輕人要當4~6個月的實習助理，其間，他以一個普通班組成員的身份投入到靜態混合器公司各基層崗位，如炸薯條、收款、烤生排等；他應學會保持清潔和最佳服務的方法，并依靠最直接的實踐來積累管理經驗，為日后的工作做好準備。
　　然后以此類推，一個工作崗位一個工作崗位地晉升。當一名有才華的年輕人晉升為經理后，科斯達依然為其提供廣闊的發展空間。經過一段時間的努力，他將晉升為監督管理員，可負責三四家公司的工作。
　　3年后，監督管理員可能升為地區顧問。屆時，他將成為總公司派駐下屬混合器企業的代表，成為“麥當勞公司的外交官”，其主要職責是往返于麥當勞公司與各下屬企業，溝通傳遞信息。同時，地區顧問還肩負著諸如組織培訓、提供建議之類的重要使命，成為總公司在某地區的全權代表。當然，，成績優秀的地區顧問仍然會得到晉升機會。
　 科斯達還有一個與眾不同的特點，如果某人未預先培養自己的接班人，則在公司就無晉升機會。這就促使每個人都必須為培養自己的捌盡心盡力。正因如此，麥當勞成了一個發現與培養人才的基地。科斯達成功的經驗是：三流的員工，二流的管理者，一流的流程！可見，只確制度才能持續復制企業的成功！
　　有人這樣說，“如果沒有混合器企業規范化管理和制度建設，‘忙－茫--盲—莽—亡’就是管理者們的必經之路！忙來忙去就開始迷茫，接著就是盲目的盲，再下來就是魯莽的莽，最后必然走向滅亡”。
　　隨著混合器企業人員和部門日益增多，事情越來越多，老總也就越來．這時候，他最盼望有人來幫他，但職業經理人不好找，優秀的更難尋。費了九牛二虎之力終于把經理人招來，新的問題又來了。由于企業內部沒有一定的工作標準、制度和流程，經理人做的結果往往和老總當初授權讓他去做的想法不一致。 制度是企業團隊紀律的保障
　　俗話說，制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至會走向反面。現在很多人缺少一種對制度的尊重和敬畏，甚至有很多管理者都認為管理等于制度，有了制度，就有了管理，這是一個誤區。管理者層面沒有做任何工作，而是讓員工背負責任，拿分泌物章測量行動，這種狀態就很難讓員工把自己的智慧貢獻出來。