臉書(Facebook)首席執行官馬克·扎克伯格宣布將整合臉書的通訊服務,加強電子支付和商務功能。這一決策被指復制中國社交軟件微信的經營模式。
分析認為,如果能將微信的模式復制成功,臉書已有的用戶群將成為該公司強大的消費基礎。
臉書(包括WhatsApp)已經在西方國家的即時通訊軟件使用中占據市場優勢;根據皮尤研究所最新公布的一份調查結果,在新興市場國家中,臉書和WhatsApp也是最被廣泛使用的網上社交平臺。
不過,臉書由于處理用戶信息不當,受到美國和歐盟的監管者的批評甚至處罰。有分析人士說,臉書如果效仿微信模式,將獲得更多的用戶數據。
另一方面,臉書如果想要取得微信在中國那樣的成功并不容易。
由于境外競爭對手被擋在中國政府構筑的網絡防火長城之外,微信的母公司騰訊在中國境內具有得天獨厚的優勢。臉書的Messenger通訊軟件2009年開始在中國被禁、韓國的LINE從2015年開始在中國無法使用、被臉書收購的WhatsApp自2017年開始也被禁。
微信今年1月9日發布《2018微信年度數據報告》說,2018年,微信每月平均有10.82億用戶保持活躍,每天有450億次信息被發送,每天有4.1億音視頻呼叫成功。
騰訊沒有公布來自微信收入,但其2018年第三季度的財務報告稱,包括微信在內的社交廣告收入同比上漲了61%,而包括微信支付在內的“其他業務“的類別增長了69%。
與此同時,微信監控用戶通訊的做法受到人權活動人士的批評。在微信上,一些政治敏感度高的“關鍵詞”會被屏蔽和監控。在私人消息中發送敏感內容甚至會受到國家安全人員的干預。
騰訊公司表示,微信不留存任何用戶的聊天記錄,聊天內容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上。
不過,和紛紛“走出去”的其他資金雄厚的中國企業不同的是,騰訊一直未能在海外擴展微信的影響力。微信2012年進軍國外時,海外市場已經被各種聊天軟件分割,微信在中國強大的游戲、購物和支付平臺一直沒能移植到國外市場。
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