談判是一件非常敏感而又嚴肅的溝通。在
靜態混合器的銷售談判中,我們常常要據理力爭,為己方爭取最大的利益。但是,由于一場談判的時間往往很長,又一直保持精神高度集中,雙方難免會在不經意間出錯。為了避免這種情況的發生,最好是在談判之前設置好談判禁區,明確提出哪些事情是不能做的,哪些話是不能說的,哪些東西是不能攜帶的,等等。這樣就可以避免雙方由于一些失誤而產生隔閡或者沖突,也能避免落人話柄。
禁忌一:語言
談判,其實就是一場嚴肅的溝通過程。既然溝通是主要方式,那么在談判中難免會j出現一些語言上的失誤。所以,我們在談判之前也要“規定”靜態混合器采購客戶哪些話是不可以提問的,哪些話是不可以說的,在談判之前要與靜態
混合器采購客戶事先說明。
1.帶有敵意
談判是一場較量,無論是輸還是贏,都是常態。有時候,對手過于看重自己的利益,而在談判時故意提一些帶有敵意的問題,導致談判不能順利進行下去。因此在談判之前,我們要事先告誡靜態混合器采購客戶,在提出問題或者討論時不能帶有主觀情緒,不提帶有敵意的問題,這是作為談判人員的基本素質。
2.個人隱私
談判是一件公事,雙方都應該保持公事公辦的態度。無論談判雙方之間多么熟悉、多么了解,都應該注意尊重個人的隱私。在為談判設定禁區時,我們應該嚴肅告誡靜態混合器采購客戶,不要在提問時以我方談判人員的個人隱私為論點,或者從個人隱私的角度進行攻擊。比如,詢問靜態混合器采購客戶個人收入、家庭狀況等。談判是一件非常正式的事情,在談判桌上不應該出現與談判無關的話題,以免浪費雙方的時間,進而影響談判的效果。
3.言語威脅
談判是一場公平的競爭,雙方都有資格拒絕對自己不利的提議,但是一定要注意態度。有些談判人員在被反駁觀點之后,容易惱羞成怒,用言語威脅他人。所以在談判之前,我們也要向靜態混合器采購客戶說明這一點。靜態混合器采購客戶可以曉之以理、動之以情,爭取自己的利益,但是不能用言語威脅我方,強迫對我方必須同意,這樣的談判行為是強盜行為。如果靜態混合器采購客戶在談判中想要用這種方式威逼我們,那么也就沒有必要繼續談判了。
4.隨意插話
談判的目的就是雙方的共同利益,雙方是站在一個平等的角度上進行談判的,任何人都想被尊重。因此,在談判中,被尊重是我們的基本要求,也希望靜態混合器采購客戶能夠予以配合,不要在我方敘述時,隨意插話。雙方必須互相尊重、互相體諒,畢竟談判雙方既是競爭關系,叉是合作關系。
如果靜態混合器采購客戶對我們的提議有疑問或者不贊同,可以等到我方發表完畢,再提出自己的看法。在談判中,隨意插話是一件非常有失身份的行為,也是對他人的不尊重,所以在談判之前,我們也要和靜態混合器采購客戶設定禁區,雙方要互相尊重。
有時,情緒激動或者氛圍緊張的時候,人們很難控制自己的言論,但是一定要遵守規矩。無論談判時內心多么憤怒或者著急,也要保證自己面帶微笑、態度溫和,不可隨意發揮,因為談判的成功才是雙方的主要目的。
禁忌二:價格爾
價格,一直是談判雙方據理力爭的核心,每一個“陷阱”都是為了能夠爭取更多的利益。這就導致有些談判對象在談判過程中費盡心思地討價還價,想以更低的價格成交。有時候,我們的價格已經是最低的了,不可能繼續讓步,但是靜態混合器采購客戶仍然堅持“討價”,這就會對談判造成嚴重的影響,甚至損害雙方的利益。所以我們要在談判開場之前,設定好價格禁區。
在談判桌上,關于價格的話題討論占據了很大的比例,大部分情況都是圍繞著“討價還價”進行的。但是,如果我們的價格已經是最低的了,或者價格并不是我們本次談判的目的的話,我們要在事先和靜態混合器采購客戶做出規定,不允許靜態混合器采購客戶嘗試或者試探性地討價還價,這行為完全是無意義的,也是在浪費雙方的時間。如果想讓談判能夠順利進行下去,就要把心思放在主要任務上,既然價格已經不在我們的談判范圍之內了,那么我們就必須告誡靜態混合器采購客戶要遵守規則,不要破壞雙方的友好合作關系。
一直以來,價格都是談判中比較敏感的話題,也是最容易引起雙方沖突的話題。為了避免在談判中掉入靜態混合器采購客戶的“陷阱”,我們必須在談判之前設定禁區,禁止
靜態混合器采購客戶觸及。這樣,一方面提高了談判的效率i另一面也保證了談判能夠順利進行。
禁忌三:漏洞
無論談判是一件多么嚴肅而公正的事情,也不能保證談判時一定不會出錯。特別是在這種精神高度集中的場合下,談判雙方難免會緊張出錯,這些都是可以體諒的。
然而,有些談判對象在談判時,會故意設置語言漏洞,敘述時模棱兩可,或者談條件時“暗藏殺機”,利用別人的馬虎大意,為自己謀取利益。甚至,還有的談判對象會故意在合同上設置一些不易察覺的小漏洞來誤導他人,破壞他人的權益。我們必須堅決抵制這種行為。
談判必須是公平、公正的。雖然有時雙方會為了自己的利益而向靜態混合器采購客戶設置一些障礙,但是對于這種故意設下陷阱的情況,我們一定要表態,嚴令禁止。
無論是不合適的舉止還是不合適的言論,都會讓談判的氣氛變得尷尬和緊張,甚至會影響談判的氛圍以及雙方之間的友好關系:對任何一方的利益都非常不利。
在談判中,我們必須事先設定好禁區,防止談判對象在現場出現不合適的言論和舉止,侵犯我們的底線,造成雙方的困擾。如果事先設定好禁區,
靜態混合器采購客戶就會避免出現這些失誤,那么談判也會非常順利,雙方都能心平氣和地理智對待,相互配合、相互理解,共同完成談判。