在混合器銷售談判之前確定談判態度
談判的形式多種多樣,談判的對象也形形色色。面對不同的談判對象,我們也要采取不同的談判態度。因此,在混合器銷售談判之前,我們要提前了解談判對象,明確對方的目的,以此來確定應該采用什么樣的態度。
總的來說,
混合器銷售談判態度無非分為兩種:一種是柔和態度;另一種是強硬態度。
柔和的談判方式就是以建立友好合作關系為主旨,在必要時可以犧牲自己的利益來達成合作目的。因此在混合器銷售談判過程中,靜態混合器銷售人員必然處于被動位置,一切利益都要以對方為主。
靜態混合器銷售人員會一直以溫和的語言與態度來表明自己的立場。這種談判方式一般是面對比較特別的談判對象,比如,重要混合器客戶或者長久合作的混合器客戶。而且,這種談判不以營利為目的,而以犧牲自己的利益、滿足對方的要求為前提,為以后的合作打下基礎。
強硬的談判態度,表現為在雙方談判陷入僵局,利益產生沖突時,靜態混合器銷售人員采取強硬的方式,堅持自己的立場,毫不退讓,必須由對方先做出讓步,來達到自己的要求,直至談判成功。在這個過程中,靜態混合器銷售人員處于主動位置,一切以靜態混合器銷售人員的利益為主,堅守自己的談判立場,決不輕易妥協。即使談判不成功,也不會主動做出讓步。
即使在對方讓步之后,也可能步步緊逼,直到對方無路可退,才肯罷休。
這種談判態度一般是面對不重要的混合器客戶,或者混合器企業規模較小的混合器客戶。談判目的以利益為重,并不在意雙方之間的友好關系。
兩種態度談不上哪個好哪個壞,都是有利有弊的。
柔和態度是以在我方無條件讓步來達到目的,維持合作關系的。無論對方提出多么過分的要求,我方都會選擇退讓,屈服于對方的壓力。這種態度雖然可以讓對方選擇和我們合作,但是對于我們的利益來說,確實虧損較大。
強硬態度是堅決維護自己的立場,以勝過對方為目的,對談判結果只追求自己的滿意,必要時還會向對方施加壓力,讓對方無條件地滿足我們的要求。這個態度雖然能夠為我們爭取更大的利益,但是時間長了會影響我方的形象。
如果在談判過程中,我們采用其中任何—個態度,都有可能造成難以想象的后果,即使最后談判成功,后續問題和沖突也會接踵而來。
因此,在混合器銷售談判過程中,無論面對什么樣的
混合器客戶,選擇一種極端的態度都是沒有任何好處的,更不可能達成雙方共贏的場面。要么雙方互不桕讓,為了備自的利益步步為營,誰也不肯妥協,最后談判宣告失??;要么雙方經過重重磨難,最終取得勝利,但是雙方的利益同樣也損失嚴重,談判仍是失敗的。所以,不管選擇哪一種談判態度,都有無法彌補的缺陷。
靜態混合器銷售人員在談判之前都會事先對談判對象進行一定程度的了解,有些靜態混合器銷售人員在得知對方所取得的成就或者在談判桌上從無敗績之后,會下意識地開始緊張,失去信心,擔心自己談判失敗,還未開始談判便在心理上已經輸了一半,那么在談判真正開始時,就會因膽怯心理而被動地采用柔和態度。
相反,婦果得知談判對象能力一般,不足為懼時,就會放下戒心,輕視對手,在談判時過于高估自己的能力,結果大意失荊州。
因此,在談判之前,無論我們選擇怎樣的態度,都必須時刻保存警惕性,不能有一絲一毫的放松,這樣才能確保在談判中掌控全局,贏得主動權。
那么在混合器銷售談判過程中,我們應該選擇柔和態度還是強硬態度呢?
我們可以選擇柔和態度,但不是極端的柔和態度。保持謹慎的談判態度,不要事先暴露我們的底牌,。讓對方一下子就抓住把柄,而是逐步地透露我們的真實想法,適當地做出讓步。不以損害自己利益為前提,不是毫無底線地讓步,而是要保留余地,盡可能地爭取更多的利益。
我們可以在語言上溫和一些,即使我們拒絕對方的要求,也可以面帶微笑地說出:“我不同意您的提議。”既不會讓對方難堪,也堅持了我們的原則,強調了我們的立場。
我們也可以采取強硬態度,但不是極端的強硬態度。在關鍵問題或者重大利益上,堅持自己的立場,不因外界因素的影響而妥協,但是也不會盛氣凌人。在做出讓步這方面,即使是小的讓步,也要從對方那里獲得更多的利益。
如果一味地無條件讓步,只會讓對方覺得我們軟弱可欺,從而提出更加難以接受的要求。如果態度強硬、堅決不讓的話,也會讓對方覺得我們不近人情,從而影響我們在業界的名譽。軟硬結合,該強硬的時候要強硬,該柔和的時候要柔和。談判態度不是一成不變的,因為人的情緒是時刻可以改變的,所以我們也要懂得察言觀色,審時度勢,來應對混合器銷售談判桌上的變化。
混合器選購前,應建立雙方的信任關系